FAQ
常見問題
- 官網入口提供完整的區塊從主視覺到 CTA，依照你接應客戶的方式，可選擇預約連結或官網留言的方式取得客戶資料，只要有服務要展示、有客戶要經營就適合。常見行業包括：美甲、美睫、美髮、教練、攝影師、手作品牌、餐飲、個人品牌、業務、銷售、顧問、設計師等。不限任何地區，讓潛在客戶搜尋時能找到你、選擇相信你。
- 可以。官網附帶自訂後台，含表單留言、行銷追蹤，可以自己修改文字、圖片、服務、AI 客服項目等，不需改程式碼，多種區塊及 SEO 皆可隨時更新。需要大幅改版設計或客製功能時，也能再討論規劃！
- 客戶自助預約（降低漏客）、預約完成自動建立會員（不用手動註冊）、自動預約提醒 LINE（降低爽約）、自動喚醒流失客（提高回訪）、標籤分類（分眾行銷）、行事曆自動排行程不會時間衝突，設定好後只有完成服務時需要你人工確認實收金額以便分析業績，適合任何需要「提前預約」的服務型業者。
- 有別於現成預約系統與 LINE OA 官方後台功能包山包海、介面複雜又突然跳出升級加購，功能只用到 10% 卻像在操控發射控制器。我們只保留真正實用的功能、更精準的策略流程，讓系統符合你的需求，而不是讓你適應系統。電腦、平板、手機都能在同一個後台登入使用所有功能，不用下載 APP，也不用合作好幾家系統廠商。
- 可以。每個服務都能設定「同時可預約人數」：設 1 是一次服務一位客人，設 8 就是同一時段最多 8 人，客人自助報名、額滿自動關閉。除了才藝班、手作教室、團體課、體驗課，美業同樣適用，例如染燙上色、美甲等乾的等待時間，人數設為 2 就能同時服務另一位客人。對一與對多共用同一套預約系統、互不干擾，在同一份服務清單中設定即可。
- 讓你的 LINE 或官網 24H 自動回覆：常見問題、注意事項、價格、服務，並引導到預約。你不用整天盯手機與客人一來一回互相等待，AI 會依照你給的人設與FAQ先應對大部分詢問，需要人工處理的它才發 LINE 通知你。LINE 官方的 AI 升級方案只能設定提及相關關鍵字觸發固定回覆；同價位下，我們能記憶對話理解客戶在問什麼，依據意圖推進引導，由你自訂專屬 AI。
- 後台有內建 AI 助理，也可以讓你的官方帳號變成專屬的智慧助理，傳訊息就能操作系統——輸入「分析這禮拜的營收狀況」、「幫林xx安排後天預約」它能讀懂並和你確認詳細後直接查詢和執行。隨時隨地可以透過 LINE 管理店家的營運狀況，不用打開網站。跟 AI 客服的差別在於：AI 客服接待的是你的客人，AI 助理服務的是你（和員工）。
- 可以。系統後台以直覺式操作設計、自動化為目標，立志成為懶人福音，不需要會寫程式也能快速上手。第一次建置導入時，我會依你們的營運流程設計和初始化設定，也涵蓋LINE OA 圖文選單、LINE Developers、AI 模型與金流平台等串接。帳號開通後會帶你走過一次完整操作，之後有問題隨時都能聯絡！
- 數位服務不受地點限制，全台灣都可以配合。諮詢以 LINE 或通話聯絡為主；若你在台中，也可以安排現場討論。
- 有。月租費已包含雲端伺服器託管與維運持續優化，有任何產品相關問題都可以協助支援。Jed Studio 是長期接案工作室，更在意的是你上線後真的有在用、真的有幫到生意。